溫暖春運(yùn) 平安返程 ——正月初六探訪常態(tài)化疫情防控下的南充汽車(chē)客運(yùn)站
正月初六的南充汽車(chē)客運(yùn)站
2022年春運(yùn)是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)的第三個(gè)春運(yùn)。 2月6日正月初六，陰有小雨，春寒料峭，是春節(jié)假期的最后一天，南充汽車(chē)客運(yùn)站迎來(lái)了首個(gè)返程客流小高峰�；蛟S有人還未從假期里緩過(guò)神來(lái)，但游子已經(jīng)踏上返程的旅途。在站前廣場(chǎng)上，他們依依不舍的告別親人，拎著大包小包踏上返程之旅。濃濃的年味還未散去，然而對(duì)于南充汽車(chē)客運(yùn)站的工作人員們來(lái)說(shuō)，他們?cè)缫验_(kāi)始了新一天緊張有序的工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，確保做到“口罩必戴、體溫必測(cè)、健康碼必查”。
志愿者引導(dǎo)旅客掃四川天府健康通碼
“各位旅客，請(qǐng)您佩戴好口罩，主動(dòng)出示您的健康碼或行程碼進(jìn)站，謝謝您的配合！”在該車(chē)站進(jìn)站口，小喇叭不停地廣播著，時(shí)刻提醒旅客做好疫情防護(hù)。只見(jiàn)該車(chē)站已實(shí)行閉環(huán)管控，進(jìn)出口采取單向通行模式，在售票廳和候車(chē)廳之間的通道擺放了一長(zhǎng)排防疫宣傳展板，在顯要位置廣泛張貼了防疫宣傳標(biāo)語(yǔ)海報(bào)。同時(shí)為老年人提供人工便利服務(wù)。設(shè)置“一米線”，引導(dǎo)旅客保持一米以上距離，由五名站務(wù)人員在進(jìn)出站口值守，指導(dǎo)旅客掃碼亮碼綠碼進(jìn)出站，兩名嘉陵青年志愿者在旁協(xié)助，引導(dǎo)旅客快速進(jìn)出站，減少旅客排隊(duì)等待時(shí)間，切實(shí)降低人員密度。
全自動(dòng)紅外體溫檢測(cè)儀
在進(jìn)出站測(cè)溫區(qū),工作人員們眼睛緊緊盯著屏幕上全自動(dòng)紅外體溫檢測(cè)儀采集的圖像信息,迅速排查每位乘客的體溫狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)體溫偏高的旅客，站務(wù)人員將立即引導(dǎo)其進(jìn)入車(chē)站設(shè)置的留觀室，做好信息登記上報(bào)工作，協(xié)助撥打120送往醫(yī)院。
旅客行包過(guò)安檢
在進(jìn)站安檢區(qū)，“大包小包請(qǐng)過(guò)安檢”的小喇叭溫馨地提示著旅客。2臺(tái)行包安檢機(jī)不停地工作著，安保人員警惕地值守著，嚴(yán)格按照“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)”原則開(kāi)展安檢工作，所有乘客均須接受安檢人員手檢，所有包裹、行李均須經(jīng)過(guò)安檢機(jī)，所有液態(tài)物品均須接受安全檢驗(yàn)，堅(jiān)決杜絕漏檢現(xiàn)象，嚴(yán)防易燃易爆等危險(xiǎn)品、管制刀具和國(guó)家明令禁止攜帶的違禁物品進(jìn)站上車(chē)，堅(jiān)決把危險(xiǎn)品堵在站外和車(chē)下。
志愿者引導(dǎo)七十歲大爺在自動(dòng)售(取)票機(jī)上購(gòu)票
旅客在導(dǎo)購(gòu)機(jī)上查詢班次信息
該車(chē)站持續(xù)優(yōu)化售票組織工作，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、小程序等售票渠道，以及手機(jī)支付等應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮10臺(tái)自動(dòng)售(取)票機(jī)的作用，引導(dǎo)旅客使用智能自助購(gòu)取車(chē)票，減少近距離接觸，切實(shí)便捷旅客購(gòu)票乘車(chē)。同時(shí)開(kāi)設(shè)“老弱病殘、孕、軍人購(gòu)票優(yōu)先窗口”、“農(nóng)民工售票窗口”等3個(gè)人工售票窗口，延長(zhǎng)開(kāi)窗時(shí)間，調(diào)整窗口功能，確保旅客到站購(gòu)票不排長(zhǎng)隊(duì)。另還新增了1臺(tái)導(dǎo)購(gòu)機(jī)，旅客在上面可自主查詢發(fā)班信息。志愿者們分別引導(dǎo)旅客在自助購(gòu)（�。┢睓C(jī)上自行購(gòu)（取）票，所有旅客自覺(jué)保持一米間距，一切井然有序。有位七十歲的大爺徑直走到自助購(gòu)（�。┢睓C(jī)上，在志愿者的引導(dǎo)下，一分鐘不到就買(mǎi)到車(chē)票，他十分高興地說(shuō)：“現(xiàn)在買(mǎi)票不用排隊(duì)了，直接在機(jī)器上購(gòu)取票，十分快速方便！” 外面寒風(fēng)冷冽，站內(nèi)暖意融融。頭戴小紅帽的“匡紅艷愛(ài)心班”站務(wù)人員在售票廳和候車(chē)廳不停地來(lái)回穿梭著，積極熱情地為旅客提供乘車(chē)咨詢、提拉行李、扶老攜幼、搬運(yùn)行李、購(gòu)票取票、提供熱水等便民志愿服務(wù)，將“情滿旅途”志愿服務(wù)融入旅客出行的每個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)保障每位旅客能舒心返崗，讓旅客們感受來(lái)自南運(yùn)人的溫暖。
小紅帽站務(wù)人員幫助阿婆細(xì)心貼暈車(chē)貼
在候車(chē)大廳內(nèi)，一位七十多歲的阿婆，著急地來(lái)到“愛(ài)心驛站”，說(shuō)道：“我怕我一會(huì)兒暈車(chē)，但是我忘記買(mǎi)暈車(chē)藥了，該怎么辦呢？”“阿婆，您別著急，我們有暈車(chē)貼，我馬上為您貼上�！毙〖t帽站務(wù)人員一邊微笑著說(shuō)，一邊馬上細(xì)心溫柔地幫著這位阿婆貼好了暈車(chē)貼，阿婆滿意極了，說(shuō)道：“你們車(chē)站的服務(wù)真的太好了！這下我不得暈車(chē)，不得遭罪了！” 還有的小紅帽站務(wù)人員和志愿者一起攙扶行走蹣跚的老年和殘疾旅客上車(chē)；幫助孕婦和帶著嬰兒的旅客到“母嬰候車(chē)室”休息；用紙筆溝通，為聾啞旅客代購(gòu)車(chē)票；在旅客上車(chē)時(shí)，主動(dòng)提醒他們妥善放置和保管好隨車(chē)攜帶的行李物品……類(lèi)似這樣的有溫度、有準(zhǔn)度、有速度的服務(wù)場(chǎng)景，在該車(chē)站屢見(jiàn)不鮮，得到了廣大旅客的一致稱(chēng)贊。
特警在候車(chē)廳巡邏執(zhí)勤
同時(shí)，每天由火花派出所輪流安排1名公安干警與嘉陵區(qū)公安分局的5名特警在售票廳、候車(chē)室、出站口等人流量密集的地方來(lái)回巡邏，主動(dòng)為旅客提供乘車(chē)安全提醒、防范電信詐騙等服務(wù)，進(jìn)一步方便來(lái)往旅客，不斷提升旅客安全感，全力加強(qiáng)春運(yùn)安保工作，得到了該車(chē)站工作人員和旅客們的廣泛好評(píng)。
旅客在人臉識(shí)別自助檢票機(jī)處自行檢票
該車(chē)站鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別、刷證檢驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站乘車(chē)，在候車(chē)室配備了10臺(tái)人臉識(shí)別自助檢票機(jī)，旅客只需要刷本人身份證，即可輕松進(jìn)站乘車(chē)，體驗(yàn)無(wú)接觸式出行服務(wù)。小紅帽站務(wù)人員也在一旁及時(shí)引導(dǎo)乘客有序分散候車(chē)，及時(shí)檢票乘車(chē)，依次排隊(duì)登車(chē)�！艾F(xiàn)在坐汽車(chē)很方便，我提前在手機(jī)上就買(mǎi)好票了，這來(lái)車(chē)站用身份證就可人臉識(shí)別直接進(jìn)站乘車(chē)了！車(chē)站對(duì)疫情防控管得很?chē)?yán)，要健康碼、行程碼、川行通碼，測(cè)體溫、消毒、戴口罩，我們坐汽車(chē)很放心�！币晃徽诤蜍�(chē)的旅客開(kāi)心地說(shuō)道。
站務(wù)人員為返程客車(chē)消毒
車(chē)輛安全例檢
據(jù)悉，該車(chē)站不僅實(shí)行每天對(duì)4000余平方米的售票廳、候車(chē)廳、出站區(qū)、辦公區(qū)等場(chǎng)所4次消毒，而且每一車(chē)次也必須整車(chē)嚴(yán)格消毒，做好通風(fēng)工作，確保清潔消殺無(wú)死角、無(wú)漏洞。堅(jiān)持疫情防控“四個(gè)100%”和“七不出站”等規(guī)定落到實(shí)處，確保旅客健康出行。同時(shí)，例檢人員根據(jù)車(chē)輛安全例檢要求，做到“回場(chǎng)必檢、合格放行”，嚴(yán)格開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車(chē)輛的燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等安全部件性能良好進(jìn)行檢查，確保按規(guī)定配備車(chē)用滅火器、安全錘等安全器材，確保車(chē)輛安全性能達(dá)到安全營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁客運(yùn)車(chē)輛“帶病”運(yùn)營(yíng)�；槿藛T嚴(yán)格執(zhí)行班車(chē)出站檢查制度，認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)證件，落實(shí)實(shí)載人數(shù)和“三聯(lián)單”是否一致，堅(jiān)決杜絕超員超載和“帶病”班車(chē)出站，逐車(chē)做好安全交待，為廣大旅客創(chuàng)造安全、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。
市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王紅兵（左二），在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王希平（左一）的陪同下，在車(chē)站指揮春運(yùn)工作。
上午，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記王希平率副總經(jīng)理郭慶生、鄭永強(qiáng)、岳軍一行到車(chē)站了解返程客源流量流向，協(xié)調(diào)運(yùn)力，指導(dǎo)疫情防控與安全工作。各基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)和值班人員全力以赴到車(chē)站協(xié)助疏送旅客。市交通運(yùn)輸局黨委委員、市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王紅兵，市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)政策法規(guī)科科長(zhǎng)田海一行來(lái)到南充汽車(chē)客運(yùn)站檢查指導(dǎo)春節(jié)運(yùn)輸工作，并給予了充分肯定。 據(jù)該車(chē)站站長(zhǎng)韓明全介紹，在全國(guó)上下倡導(dǎo)“就地過(guò)年”、“減少流動(dòng)”的常態(tài)化疫情防控和客運(yùn)新常態(tài)雙重沖擊下，今年初六車(chē)站客運(yùn)量相比2019年仍有所下滑，但相比2021年有所回升。全站安全發(fā)車(chē)219班，安全運(yùn)送旅客5577人次，售票收入458036元，與2021年同比，分別增加10.05%、20.53%、28.38%。在集團(tuán)公司和市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指揮下，全站員工堅(jiān)守崗位，在毫不放松做好春運(yùn)疫情防控的同時(shí)，積極熱忱開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，確保了南來(lái)北往的廣大旅客平安、便捷、暖心、溫馨出行。 （黨群辦）
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