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旅客神志不清 車站傾情相助
[ 錄入者:aaaaa | 時間:2023-01-05 13:03:33 | 作者: | 來源: | 瀏覽:2184次 ]


旅客神志不清 車站傾情相助




2022年12月31日下午14時左右,在南充汽車客運站候車廳里,檢票組組長張竹惠發(fā)現一位旅客東張西望,左顧右盼,嘴里還在不停的念叨著什么,她立即將這一情況電話告知了值班科長、“匡紅艷愛心班班長”胡燕。胡燕聞知第一時間趕到現場,關心地詢問旅客:“您好,請問需要到什么地方去?有什么可以幫您的……?”多次詢問沒有回答,卻發(fā)現該旅客言語混亂、神志極為不清。

在此過程中,該旅客還作出了“驚人”的舉動,自行沖到墻邊用頭撞擊墻壁,為防止該旅客因自殘而受到嚴重傷害,胡燕快步上前,一邊拉著旅客、一邊電話通知保衛(wèi)科值班科長劉小于,兩人合力將這位旅客扶持到保衛(wèi)科室內安置休息,使其情緒逐漸平靜。

在保衛(wèi)科室內,胡燕出錢為該旅客購買飲料,并與劉小于相互配合,查詢、了解該旅客的基本信息,得知該旅客叫盧秀梅,自貢富順人,購有一張當日13:50分南充至自貢的汽車客票。通過她預留的電話號碼聯系,對方卻聲稱不認識,見此情景,為確保旅客的安全,劉小于立即聯系了南充市公安局嘉陵區(qū)分局火花派出所駐站警務室,通過民警聯系到該女子的父親,他父親證實此女神志不清、已失聯很多天,一直苦尋無果,拜托公安機關幫助看好護好她,自己馬上從富順開車來接人,隨后民警將該旅客帶離車站。

2023年元旦,新年的第一天,車站咨詢服務熱線接到該女子父親打來的感謝電話說道:“你們車站細心周到的服務,使我們找到了失聯多天的女兒,也挽救了我們的家庭,我們全家衷心的感謝你們,祝你們新年快樂!”

                                 (胡燕)




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