員工風格高 旅客來感謝
10月25日上午,蓬安汽車客運站收到一封感謝信,這是在乘車時失而復得手機后的旅客周家興老先生寫來的。 10月22日下午19:30分左右,蓬安汽車客運站夜間守護員楊昌斌接班巡邏完各個區(qū)域后,剛到值班室準備作記錄時,一名神情慌張的老先生前來尋求幫助!拔医裉煜挛18:10分從南充嘉陵汽車站乘車回蓬安,下車后發(fā)現(xiàn)我的手機遺失在一號座位上了,回去找時,駕駛員已走了。手機雖然不是很值錢,但上面有很多重要資料,萬一丟失了會很麻煩!”楊昌斌在得知情況后,一邊安慰老先生不要著急,一邊幫忙聯(lián)系南充線路車主核實當班車為川R88307,又親自打電話給當班駕駛員鄧師傅確認此事,并于第二天早晨親自將手機交到周家興老先生手上才肯下班。 拿到失而復得的手機,周家興老先生一邊抱怨自己的疏忽大意,一邊感謝楊昌斌熱心、及時的幫助,并為蓬安車站員工的這種熱情、細致的優(yōu)質服務點贊。 (熊曉玲)
|