旅客拿錯(cuò)行李箱 警民尋找換回來
國慶假期的最后一天,南充汽車客運(yùn)站迎來了返崗、返校的集中客流。有的旅客不慎拿錯(cuò)了隨身攜帶的物品。 10月8日下午17:20左右,一個(gè)小妹妹在售票大廳角落里哭泣。見此情況,車站“小紅帽”志愿服務(wù)隊(duì)成員、站務(wù)員朱蓉立即走上前詢問“小妹妹,你怎么了?”“我……我是一名在校學(xué)生,學(xué)校規(guī)定19:00前到校,但現(xiàn)在我的行李箱拿錯(cuò)了,我剛給爸爸媽媽打了電話叫他們幫我請(qǐng)一下假!敝烊匾贿叞矒嵝∶妹、一邊與她交談。經(jīng)了解得知這位小妹妹名叫段詩涵,當(dāng)天下午15:50從射洪乘車到南充,由于下車取行李箱時(shí)沒注意,錯(cuò)把別人的行李箱當(dāng)作自己的,當(dāng)走過售票大廳準(zhǔn)備出站時(shí),發(fā)現(xiàn)不對(duì),拿錯(cuò)的行李箱與自己行李箱的顏色、大小都十分相似。 了解情況后,朱蓉意識(shí)到此事刻不容緩,便立即將段詩涵帶到候車廳的失物招領(lǐng)處,詢問正在服務(wù)的楊琴有沒有旅客打過電話說拿錯(cuò)行李的事,在得到否定的回答后,她們又立即報(bào)告車站公安派出所所長雍陽幫助查找。 為盡快找到行李箱的主人,在雍陽的見證下,她們協(xié)助段詩涵打開行李箱,通過行李箱內(nèi)一份合同文書,發(fā)現(xiàn)一名姓曹的女士身份信息,經(jīng)雍陽聯(lián)系證實(shí),曹女士攜帶了一個(gè)同樣的行李箱,現(xiàn)在她已回到高坪區(qū)的友豪國際家中,還未開過箱,也不知道自己拿錯(cuò)了,民警說明情況后,她表示立即返回車站進(jìn)行交換。 下午18:30時(shí),曹女士提著行李箱到車站,與段詩涵當(dāng)面清點(diǎn)并順利交換行李。交換后,兩位旅客非常感動(dòng),段詩涵對(duì)著朱蓉說:“謝謝阿姨,謝謝你們的幫助,我能夠準(zhǔn)時(shí)返校了!辈芘空f道:“不是你們及時(shí)糾正,我真不知道該怎么辦?箱內(nèi)的合同文書很重要,你們的服務(wù)真好,謝謝你們! (胡燕)
|