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西門汽車客運(yùn)站粗心女拿錯(cuò)行李箱   好員工及時(shí)解難題
[ 錄入者:aaaaa | 時(shí)間:2022-03-25 14:31:19 | 作者: | 來源: | 瀏覽:2269次 ]


西門汽車客運(yùn)站

粗心女拿錯(cuò)行李箱   好員工及時(shí)解難題




近日,一位女孩拖著行李箱向西門汽車客運(yùn)站站務(wù)人員求助,原來是下車時(shí)把行李箱拿錯(cuò)了,箱內(nèi)物品價(jià)值千余元,希望車站幫忙把自己的行李箱找回來。當(dāng)日正在進(jìn)站囗安檢崗位值班的站務(wù)人員陳先瓊聽聞后,一邊安撫女孩的情緒,一邊向值班站長(zhǎng)鄧勇匯報(bào)。

為了查找錯(cuò)拿行李箱乘客的信息,大家決定在值班站長(zhǎng)和站務(wù)人員的見證下,由陳先瓊打開女孩拿錯(cuò)的行李箱,希望能找到另一個(gè)乘客的線索。經(jīng)過一番查找后,終于在行李箱夾層處找到一本通訊錄,陳先瓊一個(gè)一個(gè)號(hào)碼打過去確認(rèn),最終聯(lián)系上行李箱的主人。女孩一聽行李箱找到并且馬上來車站互換,懸著的心終于放下。

半個(gè)小時(shí)后從火車北站趕來的乘客來到車站值班室,在值班站長(zhǎng)和站務(wù)人員的注視下清點(diǎn)箱內(nèi)物品無誤后互換了行李箱。這時(shí)圍觀的乘客報(bào)發(fā)出一陣掌聲,對(duì)車站站務(wù)人員贊不絕口,都說:“在西門車站乘車一百個(gè)放心!迸⒁埠芨屑さ貙(duì)陳先瓊一個(gè)勁的說:“謝謝阿姨!”

陳先瓊說:“急旅客所急,想旅客所想,為旅客服務(wù)是我們車站工作人員應(yīng)該做的,為每一位旅客排憂解難我們義不容辭!”

                          (余自強(qiáng))





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