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一路呵護盲人旅客
[ 錄入者:aaaaa | 時間:2022-11-15 11:02:01 | 作者: | 來源: | 瀏覽:1974次 ]


一路呵護盲人旅客






11月13日,寒風(fēng)陣陣,天空下著小雨,明顯比前幾天冷了許多。八點十分左右,兩位旅客站立在南充汽車客運站售票廳門口,神態(tài)異常、焦急萬分,該站愛心班站務(wù)人員強燕和鄧雙發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問,通過面對面觀察交流,得知兩位旅客都是盲人,他們乘坐出租車來到車站,準備坐9;30前往隆昌的班車。由于出租車司機把他們送到站前廣場就離開了,一時之間,他們不知道該往哪里去。身邊又無人陪同,強燕和鄧雙了解情況后,立即開展幫扶行動,一個攙扶兩位盲人旅客,一個用愛心推車將他們的行李搬到推車上,通過安檢直接推送到候車室暫時休息。

九點十分,兩位站務(wù)人員提前通過綠色通道,將兩位盲人旅客送進站臺攙扶上車,裝好行李。并告訴駕駛員這兩位旅客的情況,再三叮囑一定要把這兩位盲人旅客送到接站的家人手里。

愛心班站務(wù)人員細心周到的服務(wù),讓這兩位盲人旅客感激不已,坐上車后,他們緊握著愛心班工作人員的手說道:“謝謝,謝謝你們了!”“不用謝,這是我們應(yīng)該做的!睆娧嗪袜囯p異口同聲的回答道。目送著班車的發(fā)出,她們又立即返回到自己的工作崗位上,準備為下一位旅客服務(wù)。

真誠做人、平凡善舉、用心做事,踐行服務(wù)至上的理念,用愛溫暖旅客回家路,是該站愛心班每位成員的優(yōu)良傳統(tǒng)。

                           (李利 陳春華)





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