南運集團召開2023年營運工作推進會
5月30日，集團公司組織各基層單位分管營運工作的副經(jīng)理和客運科長召開了南運集團2023年營運工作推進會。集團公司副總經(jīng)理郭慶生主持會議并講話。 會上，營運處副處長蒲紅波對超長客運安全風險評估和線路考察、中高考考生運輸、成都大運會調(diào)用車輛等情況和問題進行了通報；營運處副處長王磊對全司定制客運的經(jīng)營情況及存在的主要問題進行了通報；安全處處長陶革進針對超長客運接駁運輸?shù)陌踩芾硖岢隽讼嚓P工作要求；南部分公司副經(jīng)理蔣犟就南部分公司定制客運的發(fā)展、經(jīng)營和管理作了交流發(fā)言。 郭慶生講話中對超長線線路風險評估、接駁站駐站接駁存在的問題進行了通報，對南充至南部、閬中兩條定制客運線路實行托管經(jīng)營的情況進行了通報，并就定制客運規(guī)范經(jīng)營存在的問題進行了深入分析。他說到，通過已開行的定制客運線路來看，定制客運“門到門、點對點”一站式的運輸方式，可以與其他運輸方式形成有力競爭，因此，堅定不移發(fā)展定制客運已成為我司乃至全省、全國所有客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點工作，定制客運能否發(fā)展好、經(jīng)營好、管理好事關企業(yè)的長遠發(fā)展。但目前，我司部分加盟經(jīng)營的定制客運線路在規(guī)范經(jīng)營上存在的問題已引發(fā)了一些旅客投訴事件，對我司定制客運業(yè)務的有序推動和南運集團的品牌形象也造成了一定影響。集團公司要求定制客運線路經(jīng)營者和駕駛員積極配合企業(yè)共同做好旅客的正面宣傳工作和將線下客源導入平臺的目的是培養(yǎng)旅客線上購票的習慣，將旅客資源留在平臺，只有這樣才能更好的確保旅客資源穩(wěn)定增長，才能確保線路的穩(wěn)定、長久經(jīng)營，同時也才符合定制客運必須使用互聯(lián)網(wǎng)平臺售票、組客和調(diào)度車輛等相關管理規(guī)定。 最后，郭慶生強調(diào)，今年在新冠疫情實行“乙類乙管”的政策調(diào)整下，我司復工復產(chǎn)的經(jīng)營形勢仍不容樂觀，但各單位還是要直面困難和問題，積極應對各種挑戰(zhàn)，在變化和轉(zhuǎn)型中努力探索和尋找適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路。 一、務必抓好超長客運管理工作�；鶎痈鲉挝皇前踩熑沃黧w，一定要強化安全意識，進一步加大對接駁運輸?shù)娜粘９芾�，對接駁運輸?shù)娜^程要實行監(jiān)管；進一步加強駕駛員和接駁站派駐的管理人員的教育工作，真實上傳接駁換駕資料，堅決杜絕假接駁和資料作假等現(xiàn)象的發(fā)生。同時集團公司將不定期地對各單位接駁運輸情況進行抽查。 二、務必抓好定制客運的發(fā)展和管理。各單位一是要抓好定制客運的發(fā)展工作，重點摸排鄉(xiāng)鎮(zhèn)至中心城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)至縣城、鄉(xiāng)到鎮(zhèn)等線路發(fā)展定制客運的需求，對能開行定制客運的線路要深入調(diào)研，制定年度發(fā)展規(guī)劃和詳細工作計劃，抓住一切契機大力發(fā)展定制客運，力爭在今明年有個大的提升；二是要加強定制客運的管理工作，認識到定制客運規(guī)范經(jīng)營的重要意義，務必嚴格按照行業(yè)管理部門的規(guī)定和集團公司的要求管住、管好定制客運線路及車輛，堅持乘坐定制客運的旅客必須通過線上購票，線下旅客導入線上，只有這樣企業(yè)才能把握主動權，旅客資源和車輛收入才能掌握在企業(yè)手中；三是要強化定制客運的服務工作，不斷提升服務質(zhì)量管理水平和從業(yè)人員業(yè)務素養(yǎng)，不斷增強服務意識，不斷規(guī)范服務標準，不斷增添服務舉措，務必在優(yōu)質(zhì)服務上見成效。 三、務必抓好班線客運的新增發(fā)展。要對各條線路的經(jīng)營現(xiàn)狀進行認真分析，制定適宜的應對方案和措施，加大力度穩(wěn)定現(xiàn)有班線及車輛的正常經(jīng)營。同時在客運班線申報方面也要重點關注，積極搶占市場份額，為定制客運的發(fā)展奠定基礎。 四、務必抓好農(nóng)村客運公交化改造工作。進一步加強與當?shù)卣托袠I(yè)管理部門的匯報、溝通力度，促使當?shù)氐恼w改造方案盡快出臺。同時，對本單位農(nóng)村客運班線的情況進行摸底，對可實施改造的線路，要與經(jīng)營者進行磋商并達成一致意見。在此基礎上，認真制定年度工作規(guī)劃，積極向政府爭取優(yōu)惠扶持政策，以“一線一改”的方式逐步推進整體工作進度。 五、務必抓好中高考考生運輸工作。各單位要嚴格按照當?shù)卣拖嚓P職能部門的要求，制定和完善工作實施方案和突發(fā)事件處置預案，選派車況良好的車輛和思想政治可靠、駕駛技術過硬的駕駛員執(zhí)行考生運輸任務，保障考生按時、安全赴考和返回。 六、務必抓好成都大運會車輛調(diào)用工作。各單位調(diào)派的車輛和駕駛員在執(zhí)行此項運輸任務時，代表的是整個南運集團。因此，駕駛員一定要服從安排、聽從指揮、遵守紀律，不得出現(xiàn)影響企業(yè)整體形象的行為。 （營運處）
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